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Décrivez le défi du client 

Unifier le suivi des performances e-commerce pour plusieurs sites internationaux (France, UK, US, Australie). L’objectif est d’obtenir une vue d’ensemble cohérente et détaillée des ventes et du comportement des utilisateurs pour guider les décisions stratégiques.

Objectifs

  • Centraliser le suivi des transactions et KPIs : Consolider les données pour une meilleure visibilité sur les ventes, les parcours clients et les comportements sur chaque site.
  • Améliorer l’analyse des performances multi-pays : Structurer les indicateurs pour permettre une comparaison et une analyse approfondie des performances entre différents marchés.
  • Optimiser le reporting et la prise de décision : Offrir une vue globale et accessible des métriques e-commerce pour éclairer les choix stratégiques.

Solutions Stratégique

  • Refonte du Tracking avec Google Tag Manager, GA4 et Intégration DataLayer
    La refonte passe par Google Tag Manager et GA4, mais aussi par une configuration avancée du DataLayer pour garantir la collecte fiable des données e-commerce essentielles. En intégrant le DataLayer et les événements sur Shopify, chaque site bénéficie d’un suivi cohérent et précis des activités e-commerce, facilitant la gestion des paramètres de suivi pour chaque marché tout en maintenant une structure de données centralisée.
  • Mise en Place d’un Suivi Précis des Transactions et KPIs
    Les transactions et les comportements utilisateurs sont suivis en profondeur (valeur des commandes, taux de conversion, abandon de panier, etc.), offrant une vue détaillée des activités sur chaque marché. Les événements clés sont également configurés via Shopify pour un tracking continu et automatisé des interactions.
  • Alignement des Données pour une Analyse Globale
    Les données de chaque site sont alignées et structurées de manière uniforme, permettant une analyse rapide et des comparaisons faciles entre la France, le Royaume-Uni, les États-Unis et l’Australie. Les tableaux de bord multi-sites rendent les tendances visibles d’un marché à l’autre.

chiffres clés

des transactions correctement tracées
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Amélioration de 40% de la précision des données
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Augmentation de 20% du chiffre d'affaires analysé grâce aux insights
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